De spelregels zijn een uitbreiding van de algemene voorwaarden. Je kunt hier terugblikken tijdens een ban of gewoon om te kijken wat wel en niet wordt toegestaan, de algemene voorwaarden dienen te worden gelezen.

Het vermijden van de spelregels wordt gezien als een verbreking en zal ook zodanig worden behandelt. De spelregels gelden ook voor spelers die van plan zijn hun account te verwijderen of al in dit proces zitten.

1 Account

• 1.1. Het is toegestaan om één account per spelwereld te spelen.
• 1.2 De account eigenaar is de persoon wie zijn E-mail adres geregistreerd staat in de account gegevens. Support heeft het recht om het E-mailadres te vragen ter verificatie.
• 1.3. Het is een overtreding van de regels om een wachtwoord met anderen te delen en zal ook als zodanig bestraft worden. Uitzondering: multi-spelers accounts. Deze zijn alleen toegestaan als de spelers geen ander account bezitten en/of spelen in dezelfde spelwereld. Accounts die gespeeld worden van één computer mogen niet hetzelfde wachtwoord hebben.
• 1.4. Het is niet toegestaan om te proberen toegang te krijgen tot iemand anders zijn/haar account. Iedere login die niet tot de accounthouder hoort, wordt gezien als een overtreding. Overtredingen kunnen leiden tot verwijderen van een account. Het team zal nooit om jouw wachtwoord vragen.
• 1.5. Het is niet toegestaan om planten, items, Goud, Mana of Robijnen te verkopen aan andere spelers voor geld. Het is ook verboden om andere spelers Robijnen en/of Goud aan te bieden in ruil voor een opdracht of actie in het spel. Ook mag er niet betaald worden voor een directe verkoop van een account of tijd die geïnvesteerd is in een account. Je mag een account nooit overhandigen aan derden of je account ter veiling aanbieden.
• 1.6. Een account is er om gespeeld te worden en niet om een ander account te ondersteunen op wat voor manier dan ook. Accounts die uitsluitend worden gebruik om een ander account goedkoop te bevoorraden met planten, items, Goud, Mana of Robijnen (pushing genaamd) zijn ten strengste verboden.
• 1.7 Inactieve Miramagia accounts zullen nooit worden verwijderd.

2 Netiquette

• 2.1. Beledigingen, laster, overmatig gebruik van Caps of andere twijfelachtige opmerkingen over andere spelers, in welke vorm en in elke plek in het spel, zal niet getolereerd worden en zal worden gestraft.
• 2.2. Het schrijven in chat, IGM (in-game messages) en op spelers profielen in een andere taal dan Nederlands is niet toegestaan.
• 2.3. We staan geen links toe in de chat, profiel of Forum die beledigend of pornografische inhoud of inhoud van een extreem-rechts karakter bevatten. We staan ook geen links naar andere browser games, links die puur worden gegeven voor reclame doeleinden of links die leiden naar zogenaamde 'don´t click' sites toe.
• 2.4. Chantage is verboden.
• 2.5. Advertenties van elk soort, spam en kettingbrieven zijn niet toegestaan.
• 2.6. Het publiceren van IGMs, E-mails of chat-logs in het spel, Forum of beide zonder toestemming van alle betrokkenen is niet toegestaan.
• 2.7. Het is verboden om een speler te forceren zijn account te verwijderen, om hem/haar te forceren hun account te delen of hem/haar te verplichten hun wachtwoord te delen of een regel te overtreden.
• 2.8. De exploitatie van bugs in het spel is verboden en zal gestraft worden. Hetzelfde geldt voor het gebruik van scripts, bots of andere soortgelijke programma's. Het spel mag alleen gespeeld worden met conventionele browsers, in plaats van browsers aangepast voor Miramagia. Grafische pakketten zijn vrijgesteld van deze.
• 2.9. De imitatie van officiële instellingen in Miramagia, of het gebruik van onethische of politiek incorrecte namen is verboden en zal gestraft worden met onmiddellijke verwijdering van het account.

3 Administratie

• 3.1. Het Support team en de Community Manager hebben het recht om te beslissen welke vorm van straf gegeven kan worden bij het overtreden van de regels. Er zal nooit een vergoeding worden betaald/gegeven door de nadelen die ondervonden zijn door een ban. Dit betreft verloren oogsten, verloren wedstrijden of elk ander verlies in het spel. Een speler heeft niet het recht tot vervanging van verloren Premiumfuncties (PLUS-account, Club-account, Handige bijdehandjes, Premium Questies, Vergroot veld) tijdens een ban. Er zijn geen uitzonderingen voor betalende spelers wat betreft de regels, lengte van een ban en de beslissing tot een straf.
• 3.2. Het Support team dat verantwoordelijk is voor een specifieke deel van de spelwereld is het enige contactpunt met betrekking tot overtredingen van de regels. Spelers kunnen hun argumenten en/of verklaringen van de omstandigheden sturen naar support d.m.v. een IGM of met behulp van het Help contact formulier. Spelers kunnen contact opnemen met de Administrator via admin@miramagia.nl mochten ze goede reden hebben om de beslissing van het Support team te wantrouwen.
• 3.3. Het Miramagia Team behoudt het recht om de spelregels te wijzigen op elk gewenst moment.
• 3.4. Als een enkel artikel in de spelregels niet meer actueel is, wordt alleen de geldigheid van dat artikel beïnvloed en niet de hele reeks regels. Ongeldige artikelen zullen zo snel mogelijk worden aangepast door de Administrators.

Verantwoordelijk voor de aanbiedingen op deze site:

Travian Games GmbH
Wilhelm-Wagenfeld-Straße 22
80807 München
Germany

Commercial register number: HRB 173511
VAT ID No.: DE246258085
CEO: Jörg Strathaus, Frederik Hammes
Telephone: +49 (0)89 32 49 15 93 8 (geen spel-support)
Fax: +49 (0)89 32 49 15 97 3 (Alleen voor Plus Support)

E-mail:

Algemeen: admin@miramagia.nl
Spel Support: support@miramagia.nl

Jeugd beschermings agent

Rechtsanwalt Dr. Andreas Lober
BEITEN BURKHARDT Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
youthprotection@traviangames.com

Algemene voorwaarden agent:

Philipp Heindorff
privacy@traviangames.com

Zorg altijd dat je spelersnaam en spelwereld vernoemd zijn bij het vragen van hulp.

Alle rechten m.b.t teksten, afbeeldingen en broncodes behoren tot Travian Games GmbH.
Miramagia is een geregistreerd handelsmerk van Travian Games GmbH.

Aansprakelijkheid: Ondanks zorgvuldige inspanningen kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor het toezicht op de inhoud van externe links.
De eigenaar van de gelinkte sites zijn uitsluitend verantwoordelijk voor de inhoud.

De Europese Commissie heeft een platform voor online geschillenbeslechting (ODR-platform) tussen bedrijven en consumenten in het leven geroepen. Dit ODR-platforum is beschikbaar via volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wij zijn niet verplicht hieraan deel te nemen en zullen op dit moment niet deelnemen aan alternatieve platforms voor geschillenbeslechting.

Hoe krijg ik meer Robijnen?

We bieden een aantal verschillende tarieven aan om Robijnen te kunnen kopen. We willen je laten weten dat de enige juiste manier om Robijnen te kopen via de officiële Miramagia website is (www.miramagia.nl). Een andere manier kan tot strafrechtelijke gevolgen en verwijdering van jouw account leiden.

Waarom is mijn betaling geweigerd?

Als je Robijnen wilt kopen met het gebruik van een credit- of debetkaart en de betaling wordt geweigerd, kan het te wijten zijn aan een aantal redenen:
- Als er al een Incasso opdracht is gemaakt, zal het systeem dit opslaan en dit altijd weigeren. Dit kan niet worden verwijderd, wij vragen je een andere betalingsoptie te gebruiken.
- Je hebt drie pogingen om de juiste gegevens in te voeren.
- Men mag één betaling per 48 uur per credit- of debetkaart maken.
- Ons leverancierssysteem accepteert bepaalde gegevens niet.

Wat betekent 'Lopende bestelling'?

In het 'Koop Robijnen' menu vind je de 'Lopende bestelling' knop. Hier kun je alle verwerkte bestellingen en bestellingen die nog worden verwerkt bekijken.

Bij wie kan ik terecht voor antwoorden op mijn vragen?

Gebruik het volgende E-mailadres: plus@miramagia.nl en we zullen je graag tot dienst zijn. Noem je account E-mailadres en omschrijf je probleem. Je zult meestal binnen 24 uur antwoord op je vraag krijgen.

Zijn Robijnen overdraagbaar?

Helaas, vanwege veiligheidsredenen, zijn wij niet in staat om Robijnen naar andere accounts over te dragen.